Wir suchen neue Experten!
Du arbeitest im Voice-Umfeld und betreust ein oder mehrere der VoIP-Systeme wie Avaya, Cisco,
Unify und hast Lust auf einen Tapetenwechsel? Du möchtest Abwechslung in deinen Job bringen
und ein weiteres neues Voice-System betreiben? Dann bist du bei uns genau richtig.
Komm in ein Team aus Experten, das gemeinsam seit über 15 Jahren Voice-Umgebungen für
tausende Agenten aufbaut.
Betreue Großkunden auf allen Kontinenten, immer auf Augenhöhe dank direktem Draht zur
Projektleitung.
Bleib am Puls der Zeit, durch die enge Zusammenarbeit mit unseren KI-Entwicklern. Das
ermöglicht die Verknüpfung neuester Technologietrends mit VoIP!
Bring dich aktiv in neue Entwicklungen ein und finde zukunftsweisende Fortbildungen für dich.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen/eine
Voice over IP Engineer
Zu deinen Tasks gehören
• Operativer Betrieb und Administration sowie 2nd/3rd Level
• Support der gesamten Voice-Lösungen (Schwerpunkt Sinch Contact Pro & Microsoft
Teams)
• Evaluierung neuer Applikationen zur Erweiterung der bestehenden Voice-, Video- und
Collaboration-Infrastruktur beim Kunden
• Administration und Weiterentwicklung der Contact Center Lösung
• Durchführung und Dokumentation aller Arbeiten inklusive Systemtests, Updates und
Upgrades
• Kommunikation und Schulung des 1st Level Supports
Was du mitbringst
• abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnologie /
Telekommunikation / Nachrichtentechnik
• Kenntnisse von Voice- und Video-Lösungen
• technisches Know-How in Bezug auf ergänzende Systeme, wie Contact Center u. a.
Netzwerk- und Protokollkenntnisse, z. B. TCP/IP, SIP, H.323
• Erfahrungen aus dem klassischen TK-Umfeld, PBX und PSTN
• Troubleshooting Erfahrungen in TK / VoIP, SIP, Amt
• Deutsch (C2) und Englischkenntnisse (mind. B2)
• ausgeprägte Team- und Sozialkompetenz
• hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit, gepaart mit einem
lösungsorientierten und pragmatischen Arbeitsstil
• Rufbereitschaft zur Sicherstellung des IT-Betriebes
Was wir bieten
• Mitarbeit in einem kleinen, motivierten Team mit unterstützenden Kolleg:innen
• Strukturierte Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge ebenso wie Studienförderung
• Großes helles Büro mit Garten mitten in der Stadt
• Barrierefreie Arbeitsplätze
• Firmenmobile und Laptop
• Fitnessangebote und Sportaktivitäten
• Kfz-/Reisezulagen
• Firmenevents
• Freude am Job und ein klasse Team
Wien Mariahilf
